台灣的相關廣告法規,比很多店家老闆以為的嚴格得多。
很多人的認知是:只要避開最明顯的醫療字眼,應該就沒問題。但實際上,就算你沒有用那些字,只要文案被主管機關認定為涉及醫療功效或誇大不實,罰款通知單一樣會寄到你手上。
化粧品廣告違規,罰款範圍是四萬到五百萬元。這些數字不是警告,是真實的罰款金額。
重點一:你以為安全的說法,很多已經違規
問題往往出在那些「聽起來很日常」的保養用語。在台灣的廣告法規框架下,凡是宣稱改變身體結構、宣稱具備醫療功效、或宣稱誇大成效的表述,都屬於高風險甚至明確違規,例如:
- 宣稱讓毛囊重新長出頭髮
- 宣稱讓皮膚表層被剝除更新
- 宣稱去除既有的疤痕或皺紋
- 宣稱抑制發炎、為傷口消滅細菌
- 宣稱排出體內毒素、宣稱讓特定成分在體內大量增生
這些說法在一般人眼裡看起來很普通,是美容行業的日常用語,但在主管機關的認定標準下,它們涉及改變身體結構或醫療功效,屬於違規內容。
關鍵在於用字邊界。同一件事,合規與違規往往只差幾個字:
| 合規的說法(可以講) | 違規的說法(不能講) | |---|---| | 淡化細紋外觀 | 宣稱去除既有皺紋 | | 維持頭皮清爽健康 | 宣稱讓毛囊重新長髮 | | 幫助維持肌膚彈性、感受滑順 | 宣稱促進特定成分大量增生 | | 清潔、調理肌膚表面 | 宣稱排出體內毒素 |
一字之差,罰款等級可能完全不同。
重點二:網路廣告和實體廣告受到同等規範
很多老闆以為只有電視廣告、雜誌廣告才需要注意法規。但主管機關的公告明確指出,個人社群媒體、LINE 推播、官方帳號發文,只要能被不特定多數人看到,都屬於廣告的範疇,都受到同等的法規規範。
你在社群發的一則貼文、你在 LINE 推的一則促銷,都在法規的管轄範圍內。
重點三:稽查力度正在提高
近年衛生主管機關對相關廣告的主動稽查在增加,除了民眾檢舉,主管機關也會主動搜尋網路上的廣告內容進行審查。
「我做了好幾年都沒被查到」不代表你的文案合規,只代表你還沒被查到。
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